FAQ

Automatische incasso

De betaling verloopt via automatische incasso en het bedrag per periode wordt vooraf geïncasseerd.
Wij werken met periodes van 28 dagen (4 weken). Je betaalt vanaf de startdatum van je abonnement telkens voor de komende periode van 4 weken.

Start je bijvoorbeeld op 7 februari, dan wordt er elke 4 weken vanaf die datum opnieuw geïncasseerd.

Incasso niet gelukt

Wanneer een incasso niet lukt, wordt er automatisch binnen enkele dagen opnieuw geprobeerd het bedrag van je rekening af te schrijven.

Rekeningnummer wijzigen

Wil je je rekeningnummer wijzigen? Geef dit dan aan ons door. We verwerken deze wijziging zo spoedig mogelijk.

Pauzering betaling tijdens kraamtijd of blessure

Wanneer je abonnement is gepauzeerd vanwege je kraamtijd of een blessure, wordt de betaling tijdelijk stopgezet.

De automatische incasso wordt hervat zodra je abonnement weer wordt geactiveerd. Eventueel reeds geïncasseerde bedragen binnen de lopende periode van 4 weken worden hierbij verrekend.

Je activeert je abonnement zelf via je Member account. Meer informatie over pauzeren vind je onder ‘Pauzeren abonnement’.

Eerder bevallen

Ben je eerder bevallen en heb je daardoor (een deel van) een periode van 4 weken te veel betaald? Geef je bevaldatum door via je Member App. Ons systeem verrekent dit automatisch zodra je Back in Shape-abonnement wordt geactiveerd.

Vergoeding zorgverzekeraar

De Zwanger Workout (en in sommige gevallen ook Back in Shape) wordt door enkele zorgverzekeraars geheel of gedeeltelijk vergoed. Check hiervoor je polis of neem contact op met je zorgverzekeraar.

In je Member account kun je eenvoudig je facturen downloaden.

Bedrijfsfitness

Bij sommige werkgevers is deelname aan Mom in Balance mogelijk via bedrijfsfitness of corporate health-programma’s. Of je hiervoor in aanmerking komt, hangt af van de afspraken die jouw werkgever heeft met een bedrijfsfitnessaanbieder.

Informeer bij je werkgever of HR-afdeling naar de mogelijkheden. Wanneer jouw werkgever is aangesloten, kun je je aanmelden via hun platform. Het voordeel wordt vervolgens verwerkt via je salaris of een werkgeversbijdrage, afhankelijk van de regeling.

Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee!