-
Je abonnement kan enkel wegens je kraamtijd of bijzondere omstandigheden (ziekte, blessure of zwangerschap gerelateerde klachten) worden gepauzeerd.
In deze periode kun je geen gebruik maken van de workouts en zal er geen incasso plaatsvinden. Heeft er reeds een incasso voor de gehele maand plaatsgevonden? Dan wordt dit op het moment van jouw herstart voor je verrekend.
Jouw abonnement kan maximaal 12 weken gepauzeerd worden. Daarna zal je abonnement automatisch weer geactiveerd worden. De bevriezing kun je aanvragen door contact met ons op te nemen via info@mominbalance.nl
Let op: de einddatum van je abonnement schuift op met dezelfde termijn als de duur van jouw pauzering.
Kraamtijd
Jouw abonnement wordt automatisch gepauzeerd op je uitgerekende datum tot maximaal 12 weken na jouw bevalling. Vanaf 6 weken na je bevalling mag je rustig starten met de workouts. Jouw abonnement activeer je gemakkelijk in jouw Member account. Binnen jouw abonnement wordt het sportprogramma automatisch gewijzigd van Zwanger naar Back in Shape.
Starten met de Back in Shape workout
Wanneer je weer van start gaat met trainen, activeer je jouw abonnement via je Member Portaal. De pauzering van jouw abonnement wordt hiermee opgeheven. Na het plannen van jouw gewenste startdatum kun je jouw wekelijkse Back in Shape workout gaan reserveren. Meer informatie over het plannen van je workout vind je hier.
-
Ga je verhuizen? Check op onze website of we in je nieuwe omgeving ook workouts aanbieden. Wij kunnen je abonnement voor je omzetten naar je nieuwe omgeving, mail daarvoor graag naar info@mominbalance.nl.
Geven we geen workouts in jouw nieuwe omgeving? Indien er binnen een straal van 10 km vanaf je nieuwe omgeving geen trainingslocatie van Mom in Balance is dan kun je je abonnement bij ons (vroegtijdig) opzeggen.
-
Opzeggen abonnement
Je kunt je abonnement opzeggen in je persoonlijke Member Portaal, onder instellingen. Geef bij je opzegging graag je reden voor opzegging door. Mocht je verder nog feedback hebben, dan horen we het ook graag. De opzegging is verwerkt zodra je een bevestiging ontvangt.
Opzeggen maandabonnement
Bij opzegging van een maandabonnement hanteren we een opzegtermijn van één maand. Deze zal ingaan vanaf het moment dat je aangeeft je abonnement op te willen zeggen. De opzegtermijn dient binnen je actieve abonnement te worden doorlopen.
Opzeggen 12 of 18 maanden abonnement
Zodra de looptijd van je 12 of 18 maanden abonnement is verstreken, loopt je abonnement automatisch door. Deze is vanaf dat moment maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Mocht je je abonnement willen stopzetten zodra je je 12 of 18 actieve maanden hebt doorlopen, dan kun je dit aangeven in je Member account. Het is niet mogelijk om je 12 of 18 maanden abonnement tussentijds op te zeggen.