This website requires Javascript for some parts to function propertly. Your experience may vary.

Vragen | Onze FAQ helpt je met alle vragen over Mom in Balance | Mom In Balance

Cookies 🍪

Mom in Balance maakt gebruik van (gezonde) cookies. Hierdoor kunnen wij jou beter en persoonlijker helpen! Met behulp van cookies kunnen wij zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken en kunnen wij onze content en advertenties personaliseren. Ook delen wij de informatie met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Wij kunnen onze diensten en advertenties daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Meer weten?

Mom In Balance

FAQ


  • Je abonnement kan enkel wegens je kraamtijd of bijzondere omstandigheden (ziekte, blessure of zwangerschap gerelateerde klachten) worden gepauzeerd. 


    In deze periode kun je geen gebruik maken van de workouts en zal er geen incasso plaatsvinden. Heeft er reeds een incasso voor de gehele maand plaatsgevonden? Dan wordt dit op het moment van jouw herstart voor je verrekend.

    Jouw abonnement kan maximaal 12 weken gepauzeerd worden. Daarna zal je abonnement automatisch weer geactiveerd worden. De bevriezing kun je aanvragen door contact met ons op te nemen via info@mominbalance.nl

    Let op: de einddatum van je abonnement schuift op met dezelfde termijn als de duur van jouw pauzering.


    Kraamtijd

    Jouw abonnement wordt gepauzeerd op je uitgerekende datum. Vanaf 6 weken na je bevalling mag je rustig starten met de workouts. Om jouw abonnement te heractiveren mag je contact met ons opnemen. Binnen jouw abonnement wordt het sportprogramma automatisch gewijzigd van Zwanger naar Back in Shape.


    Jouw favoriete Back in Shape workout(s)

    Wanneer je weer van start gaat met trainen, kan je je favoriete workouts weer inplannen via je Member account. Meer informatie over het plannen van je workout vind je hier.

  • Ga je verhuizen? Check op onze website of we in je nieuwe omgeving ook workouts aanbieden. Wij kunnen je abonnement voor je omzetten naar je nieuwe omgeving, mail daarvoor graag naar info@mominbalance.nl


    Geven we geen workouts in jouw nieuwe omgeving? Indien er binnen een straal van 10 km vanaf je nieuwe omgeving geen trainingslocatie van Mom in Balance is dan kun je je abonnement bij ons (vroegtijdig) opzeggen.

  • Weet je het zeker? ;-) Je kunt je abonnement opzeggen in je persoonlijke Member account. Geef bij je opzegging graag je reden voor opzegging door. Mocht je verder nog feedback hebben, dan horen we het ook graag. De opzegging is verwerkt zodra je een bevestiging ontvangt. 

    Momenteel ervaren we enige problemen met de automatische verwerking van de 12 en 18 maanden abonnementen. Je ontvangt na opzegging van jouw abonnement zo snel mogelijk een gecorrigeerde einddatum van ons.


    Opzeggen maandabonnement

    Bij opzegging van een maandabonnement hanteren we een opzegtermijn van één maand. Deze zal ingaan vanaf het moment dat je aangeeft je abonnement op te willen zeggen. De opzegtermijn dient binnen je actieve abonnement te worden doorlopen. 


    Opzeggen 12 of 18 maanden abonnement

    Zodra de looptijd van je 12 of 18 maanden abonnement is verstreken, loopt je abonnement automatisch door. Deze is vanaf dat moment maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Mocht je je abonnement willen stopzetten zodra je je 12 of 18 actieve maanden hebt doorlopen, dan kun je dit aangeven in je Member account. Het is niet mogelijk om je 12 of 18 maanden abonnement tussentijds op te zeggen.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Laat je inspireren!

Ontvang regelmatig een inspirerende nieuwsbrief én leuke kortingscodes speciaal voor jou. Je leest ons privacy statement hoe we jouw gegevens gebruiken.