This website requires Javascript for some parts to function propertly. Your experience may vary.

FAQ | Mom In Balance
Mom In Balance

MELD JE GRATIS AAN VOOR ONZE KENNISSESSIES

Lees meer

FAQ


  • Je abonnement kan enkel wegens je kraamtijd of wegens bijzondere omstandigheden (ziekte, blessure of zwangerschap gerelateerde klachten) worden gepauzeerd. 


    In de bevriezingsperiode kun je geen gebruik maken van de workouts en zal er geen incasso plaatsvinden. Jouw abonnement kan maximaal 12 weken bevroren worden. Daarna zal je abonnement automatisch weer geactiveerd worden. De bevriezing kun je regelen via je persoonlijke Member account. Let op: de einddatum van je abonnement schuift op met hetzelfde termijn als de duur van jouw pauzering.


    Kraamtijd

    Jouw abonnement wordt tijdelijk bevroren op je uitgerekende datum, tot zes weken daarna. Na 6 weken hervat automatisch jouw abonnement. Binnen jouw abonnement wordt het sportprogramma automatisch gewijzigd van Zwanger naar Back in Shape. 


    Indien je langer de tijd nodig hebt voor je herstel, dan kun je je start uitstellen tot maximaal 12 weken na je bevalling in je Member account. 


    Jouw favoriete Back in Shape workout(s)

    Wanneer je weer van start gaat met trainen, kan je je favoriete workouts weer inplannen via je Member account.

  • Ga je verhuizen? Check op onze website of we in je nieuwe omgeving ook workouts aanbieden. Wij kunnen je abonnement voor je omzetten naar je nieuwe omgeving, mail daarvoor graag naar info@mominbalance.nl


    Geven we geen workouts in jouw nieuwe omgeving? Indien er binnen een straal van 10 km vanaf je nieuwe omgeving geen trainingslocatie van Mom in Balance is dan kun je je abonnement bij ons (vroegtijdig) opzeggen.

  • Wat jammer dat je wilt stoppen! Je kunt je abonnement opzeggen in je persoonlijke Member account. Geef bij je opzegging graag je reden voor opzegging door. Mocht je verder nog feedback hebben, dan horen we het ook graag. De opzegging is verwerkt zodra je een bevestiging ontvangt. 


    Opzeggen maandabonnement

    Bij opzegging van een maandabonnement hanteren we een opzegtermijn van één maand. Deze zal ingaan vanaf het moment dat je aangeeft je abonnement op te willen zeggen. De opzegtermijn dient binnen je actieve abonnement te worden doorlopen. 


    Opzeggen 12 of 18 maanden abonnement

    Zodra de looptijd van je 12 of 18 maanden abonnement is verstreken, loopt je abonnement automatisch door. Deze is vanaf dat moment maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Mocht je je abonnement willen stopzetten zodra je je 12 of 18 actieve maanden hebt doorlopen, dan kun je dit aangeven in je Member account. Het is niet mogelijk om je 12 of 18 maanden abonnement tussentijds op te zeggen.