This website requires Javascript for some parts to function propertly. Your experience may vary.

FAQ | Mom In Balance
Mom In Balance

MELD JE GRATIS AAN VOOR ONZE KENNISSESSIES

Lees meer

FAQ


  • Member portaal

    Ons nieuwe portaal is gelanceerd! Log in via my.mominbalance.com en beheer jouw workouts en abonnement. De oude Member App is niet meer in gebruik.

    Over jouw Member Account

    In je Member account kun je als member al je gegevens inzien, wijzigingen aanbrengen in de planning van je workouts en abonnement, informatie opzoeken over je workouts, video’s bekijken en inspiratie opdoen. Een overzichtelijk & inspirerend portaal waarmee je alles uit je Mom in Balance abonnement kunt halen.

    Rondleiding

    Bekijk deze online instructie video om te zien wat er allemaal mogelijk is in het member portaal & hoe je wijzigingen in jouw abonnement en workouts doorvoert.

  • Je credits zijn te zien in je Member portaal bij de instellingen. Hier kom je door rechtsboven op het tandwieltje te klikken. Heb je een onbeperkt abonnement? Dan heb je geen credits nodig om workouts te boeken en zullen deze dus ook niet zichtbaar zijn.

  • Je logt in via de button op de homepage van Mom in Balance

    Log je voor de eerste keer in? Klik dan op de knop ‘Registreer’. Vul hier jouw mailadres in en maak vervolgens een nieuw wachtwoord aan. Heb je nog geen abonnement bij ons? Sluit deze dan eerst af. Anders is het niet mogelijk om je in te loggen in het Member portaal.

    Na het inloggen zie je het hoofdmenu van het Member portaal.

  • Hier zie je de door jouw geplande workouts. Wanneer je op een geplande workout klikt zie je verschillende informatie staan:

    • De tijd van de geboekte workout

    • Voor welke workout je je hebt ingeschreven en de verzamellocatie 

    • De trainer 

    • De deelnemers

    • Een knop om je af te melden voor de workout 

    • Met de knop 'nodig een vriendin uit' nodig jij jouw nieuwe Mom in Balance buddy uit om zich in te schrijven op deze workout. Middels een link kan deze vriendin, zus of buurvrouw, zich gemakkelijk aanmelden.

  • Bij ‘Boek je workout’ zie jij direct alle workouts. Ook zie je gelijk of een workout beschikbaar is en hoeveel plekken er nog zijn. Hier kun je gemakkelijk filteren op dag, dagdeel, trainer en workoutlocatie. 


    Aanmelden voor een workout kan door op de aanmeldknop te drukken of wanneer je doorklikt naar de workout detailpagina. Na het klikken op de knop kun je gelijk aangeven of je van deze workout je vaste workout wilt maken, of dat je je voor een keer wilt aanmelden. Indien je eenmalig wilt meedoen dan kun je dit ook aangeven.

  • Bij ‘Mijn profiel’ kan je jouw persoonlijke gegevens wijzigen:

    • Wijzig je profielfoto

    • Download je facturen in PDF 

    • Je ziet alle kortingscodes die jij als Member kunt gebruiken.

    • Bij ‘gegevens’ pas je gemakkelijk jouw adres aan. Door je adres te wijzigen verandert niet automatisch de vaste locatie van jouw abonnement. Ligt jouw nieuwe woonplaats binnen een andere Mom in Balance locatie en wil je daar meetrainen? Mail dit dan naar  info@mominbalance.nl. Zij kunnen jouw abonnement overzetten naar de andere locatie, zodat je hier je vaste workout kunt inplannen. 

    • Onder ‘gegevens’ heb je de optie om jouw naam en/of profielfoto te verbergen/af te schermen. Alleen de trainer ziet jouw naam en profielfoto dan, maar andere members niet.

    • Heb je een Mpower abonnement? Dan zie je hier jouw eerdere Fittest score(s). Hier kun je ook jouw nieuwe Fittest-score toevoegen. De Fittest is een test met twee uitdagende onderdelen - cardio en kracht waarbij je beide blokken zo snel mogelijk probeert af te ronden om jouw beste tijd neer te zetten. Deze test vindt minimaal twee keer per jaar plaats.

    • Wanneer jij een Back in Shape abonnement hebt, dan boek je hier gemakkelijk een Mpower proefles.

  • Onder video’s vind je verschillende expert video’s, challenge video’s en volg je gemakkelijk verschillende online workout video’s op je mobile telefoon, tablet of laptop. Om de gewenste video te vinden filter je op onderwerp of gebruik je de zoekfunctie. 

  • Onder ‘Blogs’ vind je verschillende expert artikelen, lifestyle tips en recepten. Filter de blogs op onderwerp of gebruik de zoekfunctie om de gewenste blog te vinden. 

  • Bij instellingen kun je de instellingen van je abonnement aanpassen.

  • Als member ontvang je van de trainer groepsberichten waarop je kan reageren. Jouw reactie zal alleen bij jouw trainer terecht komen. Staat er een bericht voor jou klaar in het member portaal? Dan ontvang je hier een notificatie van in jouw mail.

  • Onder FAQ vind je de meest gestelde vragen. Dus mocht je na het zien van deze video nog vragen hebben over het portaal of andere zaken, check dan onze FAQ’s in jouw Member portaal. 

  • Op Android:

    • Open Chrome

    • Navigeer naar de website die je op jouw startscherm wil opslaan: my.mominbalance.com

    • Tik op het menu en tik vervolgens op 'toevoegen aan startscherm'

    • Kies een naam voor de snelkoppeling op jouw startscherm

    Op iPhone:

    • Open Safari

    • Navigeer naar de website die je op jouw startscherm wil opslaan: my.mominbalance.com

    • Tik op de deel-knop onderaan de pagina

    • Kies in de lijst dat verschijnt 'toevoegen aan startscherm'

    • Kies een naam voor de snelkoppeling op jouw startscherm