This website requires Javascript for some parts to function propertly. Your experience may vary.

Vragen | Onze FAQ helpt je met alle vragen over Mom in Balance | Mom In Balance

Cookies

Mom in Balance maakt gebruik van (gezonde) cookies. Hierdoor kunnen wij jou beter en persoonlijker helpen! Met behulp van cookies kunnen wij zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken en kunnen wij onze content en advertenties personaliseren. Ook delen wij de informatie met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Wij kunnen onze diensten en advertenties daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Meer weten?

Mom In Balance

FAQ


  • Over jouw Member account

    In de Member App kun je als member al je gegevens inzien, wijzigingen aanbrengen in de planning van je workouts & abonnement, informatie opzoeken over je workouts, video’s bekijken en inspiratie opdoen. Een overzichtelijk & inspirerende app waarmee je alles uit je Mom in Balance abonnement kunt halen.

  • Hier zie je de door jou geplande workouts. Wanneer je op een geplande workout klikt zie je verschillende informatie staan:

    • De tijd van de geboekte workout

    • Voor welke workout je je hebt ingeschreven en de verzamellocatie 

    • De trainer 

    • De groep/aangemelde members

    • Een knop om je af te melden voor de workout 

    • Met de knop 'nodig vriendinnen uit' nodig jij jouw nieuwe Mom in Balance buddy uit om zich in te schrijven op deze workout. Middels een link kan deze vriendin, zus of buurvrouw, zich gemakkelijk aanmelden.

    Meer informatie omtrent aan- en afmelden vind je onder 'Workouts plannen & wijzigen'.

  • Bij ‘Boek je workout’ zie jij direct alle workouts. Ook zie je gelijk of een workout beschikbaar is en hoeveel plekken er nog zijn. Hier kun je gemakkelijk filteren op trainer en (workout-)locatie. 

    Aanmelden voor een workout kan door op de aanmeldknop te drukken of wanneer je doorklikt naar de workout detailpagina. Na het klikken op de knop kun je direct aangeven of je van deze workout je vaste workout wilt maken, of dat je je voor één keer wilt aanmelden.

    Hoe kom ik op de workout detailpagina?

    Door op de workout omschrijving te klikken, kom je terecht op de workout detailpagina. Hier vind je o.a. de verzamellocatie, gegevens van de trainer en de aangemelde members.

  • Bij ‘Mijn profiel’ kan je jouw persoonlijke gegevens wijzigen:

    • Wijzig je profielfoto

    • Wijzig je profielfoto

    • Pas je abonnementsduur aan

    • Wijzig jouw sportprogramma (Zwanger, BIS, Mpower of MpowerNext)

    • Download je facturen in PDF

    • Vind jouw member kortingscodes & landelijke acties

    • Vul jouw Fit-test resultaten in (enkel voor Mpower members)

    • Wijzig je adresgegevens*

    *Door je adres te wijzigen verandert niet automatisch de vaste regio binnen jouw abonnement mee. Wil je wekelijks mee gaan trainen in een andere regio? Mail dit dan naar info@mominbalance.nl. Wij activeren deze regio dan als vaste trainingslocatie voor je.

  • Onder Video’s vind je verschillende expert video’s, challenge video’s en volg je gemakkelijk verschillende online workout video’s op je mobiele telefoon, tablet of laptop. Om de gewenste video te vinden filter je op onderwerp of gebruik je de zoekfunctie.

  • Onder ‘Blogs’ vind je verschillende expert artikelen, lifestyle tips en recepten. Filter de blogs op onderwerp of gebruik de zoekfunctie om de gewenste blog te vinden. 

  • Je kunt hier de taal van jouw Member App wijzigen, een nieuw wachtwoord aanmaken en hier vind je jouw huidige aantal credits (bij een 1x per week abonnement). Je kunt hier jouw abonnement opzeggen en contact opnemen met het hoofdkantoor of franchiser.

  • Als member ontvang je van de trainer groepsberichten waarop je kan reageren. Jouw reactie zal alleen bij jouw trainer terecht komen. Staat er een bericht voor jou klaar in de Member App? Dan ontvang je hier een notificatie van in jouw mail.

  • Onder FAQ vind je de meest gestelde vragen. Dus mocht je na het zien van deze video nog vragen hebben over de app of andere zaken, check dan onze FAQ’s in jouw Member App. 

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Laat je inspireren!

Ontvang regelmatig een inspirerende nieuwsbrief én leuke kortingscodes speciaal voor jou. Je leest ons privacy statement hoe we jouw gegevens gebruiken.