Declaração de Privacidade

Mom in Balance tem uma entidade legal local em cada país responsável pelo processamento de dados pessoais conforme descrito nesta declaração de privacidade. Aplica-se a todos os locais. Encontra a entidade legal exata, contactos e autoridade reguladora do teu país na nossa página de FAQ.

Podes contactar-nos em info@mominbalance.nl

Ao contratares a subscrição ou fazeres uma compra, processamos dados pessoais necessários para executar o contrato. Nome, morada, dados de pagamento e detalhes de subscrição. Dados pessoais são informações que te identificam. Recolhemos quando visitas o website, usas a app, realizas compras ou contactas-nos.

Prefers não partilhar? Não conseguimos processar o contrato, fatura ou encomenda, nem cobrar a subscrição, impedindo-te de treinar connosco. Para alguns dados, como dados de saúde, pedimos consentimento explícito.

A data de parto prevista, data real de parto e dados de saúde são dados especiais. Pedimos sempre consentimento explícito. Usamos apenas para processar o congelamento de subscrição e para o treinador considerar a tua situação. Podes revogar consentimento anytime na tua conta.

Tens menos de 16 anos? Precisas de consentimento dos pais ou tutor legal para usares os nossos serviços.

Para usares os nossos serviços precisamos:

• Teu nome, para identificação

• Tua data de nascimento

• Morada e localidade, para fatura

• Telefone, para contactar-te com questões

• E-mail, para comunicação e credenciais da app

• Dados de pagamento, para cobrança de subscrição

• Data de parto prevista/real, para congelamento de subscrição

• Dados de saúde, para o treinador adaptar-se à tua situação

Pela app geres a tua subscrição: de reservas a facturas. Teu nome é visível a outros participantes; podes ajustar em "Meus Dados". Podes adicionar/remover foto de perfil. Podes eliminar tua conta; anonimizamos dados, exceto registos obrigatórios legalmente (facturas).

Mom in Balance colabora em algumas locações com terceiros, como seguradoras ou plataformas de fitness corporativo, para oferecer vantagens. Parcerias variam por país. Mais detalhes na FAQ.

Às vezes usamos dados para pesquisa de mercado, anonimamente e internamente. Não partilhamos respostas com terceiros nem as publicamos.

Para informar sobre ofertas, descontos e novidades, enviamos newsletters via plataforma de e-mail. Podes desinscrever-te facilmente.

Nota: não se aplica a e-mails de subscrição como confirmações, lembretes de pagamento ou alterações de workout. Estes enviamos sempre, mesmo desinscritos, pois são necessários.

Não retemos dados mais que o necessário. Facturas e dados administrativos retemos 7 anos conforme obrigação fiscal. Após cancelamento, anonimizamos dados pessoais (histórico, agendamento, preferências), excepto conforme retenção fiscal obrigatória.

Fazemos tudo ao nosso alcance para proteger os seus dados pessoais contra perda, abuso ou acesso não autorizado. Fazemos isso, entre outras coisas, através de:

• Ligações de rede seguras (SSL ou tecnologia comparável)

• Restrição do acesso aos dados apenas aos funcionários que necessitam disso para o seu trabalho

• Acordos de confidencialidade para todos os funcionários e formadores

Processadores

Trabalhamos com um número de parceiros cuidadosamente selecionados que processam os seus dados em nosso nome, incluindo o nosso construtor de websites, o nosso fornecedor de software administrativo, o nosso fornecedor de pagamentos e Klaviyo para a nossa comunicação por e-mail. Com todos estes parceiros temos um acordo de processamento: recebem apenas os dados necessários para o seu serviço, usam-nos exclusivamente de acordo com as nossas instruções e nunca para os seus próprios fins.

Transferência internacional

Trabalhamos com um número de parceiros cuidadosamente selecionados que processam os seus dados em nosso nome, incluindo o nosso construtor de websites, o nosso fornecedor de software administrativo, o nosso fornecedor de pagamentos e plataformas de e-mail como Klaviyo, Mailchimp e Sender.net. Com todos estes parceiros temos um acordo de processamento: recebem apenas os dados necessários para o seu serviço, usam-nos exclusivamente de acordo com as nossas instruções e nunca para os seus próprios fins.

O nosso website e aplicação podem conter ligações para outros websites. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou proteção da privacidade destes websites; por isso, leia sempre a sua própria declaração de privacidade.

Usamos dois tipos de cookies: cookies funcionais, que são necessários para o website funcionar (por exemplo, lembrar do seu carrinho de compras ou mantê-lo ligado) e cookies de marketing, com os quais podemos mostrar-lhe anúncios relevantes, por exemplo. Para cookies de marketing, pedimos sempre a sua permissão primeiro através da banner de cookies. Pode sempre eliminar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador.

Se alterarmos esta declaração de privacidade em pontos importantes, informaremos sempre por e-mail.

Os dados que recolhemos de si são pessoais. Por isso, tem os seguintes direitos:

• Pode pedir-nos para ver os seus dados

• Pode pedir-nos para corrigir, restringir ou apagar os seus dados

• Pode pedir-nos uma cópia dos seus dados; a seu pedido, podemos também transferi-los diretamente para outra parte

• Pode opor-se ao tratamento dos seus dados

• Pode apresentar uma reclamação junto da autoridade supervisora competente (em Portugal: a Comissão Nacional de Protecção de Dados), se acredita que processámos os seus dados de forma ilegal

• Pode sempre revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados. A partir desse momento, deixamos de processar os seus dados

Tem outras perguntas ou comentários sobre esta declaração de privacidade? Entre em contacto connosco em info@mominbalance.nl

Mom in Balance região Breda e.o.

Sint Ignatiusstraat 79a

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KVK: 64661814

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9761 KN Eelde

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