Condições Gerais

• Oferecemos subscrição de 4 semanas, anual e o Flexcard. As subscrições regulares renovam automaticamente.

• Dentro da tua subscrição, podes alternar entre os diferentes tipos de treino que oferecemos.

• Estás grávida? No primeiro acesso à app, pedimos a tua data prevista. A subscrição será automaticamente pausada a partir dessa data, por até 12 semanas. A partir de 6 semanas pós-parto, podes recomeçar mais cedo.

• Tens subscrição 1x por semana? Treinas uma série fixa: um momento semanal reservado para ti. Se não conseguires, recebes crédito de compensação válido 3 meses. Com subscrição ilimitada, tens 2 séries fixas e treino ilimitado além disso.

• O pagamento da tua subscrição é feito a cada 4 semanas por débito automático.

• Queres cancelar? Fá-lo na tua conta Member. Recebes sempre uma confirmação.

• Após a subscrição anual, esta converte-se automaticamente numa subscrição flexível ao mesmo preço, cancelável a cada 4 semanas.

Mom in Balance tem direito de alterar estas condições gerais. Informar-te-emos sempre por email sobre as alterações às condições gerais.

2.1 Treinos

Mom in Balance oferece 4 tipos de treino:

• Treino Gravidez;

• Back in Shape;

• Mpower;

• MpowerNext.

A nossa oferta pode mudar, pois renovamos continuamente os programas. Os horários, locais e programas podem ser alterados.

Como membro, tens desconto em produtos Mom in Balance. Recebes o código na inscrição para usar na loja online.

2.2 Subscrições

Em Mom in Balance, podes escolher entre 3 subscrições contínuas:

• Subscrição mensal;

• Subscrição de 12 meses;

• Subscrição de 18 meses.

Como membro, podes alternar entre tipos de treino e entre 1x por semana ou ilimitado na tua conta. Após 12 ou 18 meses, a subscrição torna-se cancelável mensalmente.

A subscrição é pessoal e intransmissível.

Antes de contratar uma subscrição, podes fazer uma aula de experimentação.

Contrata a subscrição preenchendo o formulário no nosso site e concordando com as condições gerais. Podes usar no máximo 1 código desconto por inscrição. Recebes confirmação por email.

Esperamos que fiques muito feliz connosco. Se algo impedir que continues, tens direito de cancelar dentro de 14 dias após a contratação. Neste caso, pagas apenas pelos treinos que fizeste.

6.1 Cancelamento

Após o período mínimo, podes cancelar a subscrição com notificação de 1 mês. Isto aplica-se também ao mês mês-a-mês. Cancela na tua conta Member. Recebes sempre confirmação. Não a recebeste? Verifica spam ou contacta-nos.

6.2 Reinscrição

Ao reinscreveres-te, inicia um novo período com tarifa e termos associados. Não podes reclamar termos anteriores.

7.1 Congelação do período de maternidade

Dentro do treino Zwanger, a data estimada fornecida marca o início de um congelamento com duração máxima de 3 meses. Não ocorrerá débito durante o período de congelação da maternidade. Se a tua data de parto diferir da data estimada, comunica-nos isso através da tua conta de Member. O teu congelamento de maternidade será ajustado em conformidade.

Após 3 meses, a tua subscrição será reativada e convertida para o treino Back in Shape e o débito automático voltará a estar ativo.

7.2 Congelação por circunstâncias especiais

Se estiveres doente, tiveres uma lesão ou problemas relacionados com a gravidez, existe a possibilidade de congelar a tua subscrição. Durante o período de congelação, não podes utilizar os treinos e não ocorrerá débito. A tua subscrição pode ser congelada por um máximo de 3 meses. Após isso, a tua subscrição será automaticamente reativada.

7.3 Férias

Não é possível congelar a tua subscrição por motivo de férias. Na tua conta de Member, é possível reagendar treinos dentro do período de validade da subscrição.

No teu registo, concedes autorização para pagamento por débito automático. A taxa de subscrição será debitada do número IBAN por ti fornecido. O montante será debitado mensalmente. O primeiro débito ocorre no início do teu período de subscrição.

Se o pagamento não for bem-sucedido, por exemplo, por saldo insuficiente ou estorno, enviar-te-emos um lembrete com um link iDeal para que possas transferir o montante devido ou oferecemos o débito novamente no mês seguinte.

9.1 Cancelamento de treino

Durante períodos de férias, em caso de mau tempo extremo, ou devido a doença do treinador, o teu treino pode ser cancelado. Comunicar-te-emos isso no mínimo uma hora antes do início do teu treino. Isto não resulta em redução de contribuição ou reembolso. Oferecemos oportunidades suficientes para treinar noutro momento.

Salvo indicação contrária da Mom in Balance, os treinos não ocorrem em feriados nacionais (excepto na Sexta-feira Santa, em que são fornecidos treinos), sem que isto resulte em redução de contribuição ou reembolso.

Para garantir uma dinâmica de grupo ideal e a qualidade do treino, os treinos são agendados com um mínimo de cinco membros fixos. Quando um grupo existente cai estruturalmente abaixo deste número, entramos em consulta com o treinador e o grupo para explorar oportunidades de crescimento. Se não conseguirmos trazer o grupo de volta ao número de membros necessário, o treino pode ser removido do calendário. Naturalmente, informar-te-emos com antecedência e ofereceremos uma alternativa adequada quando possível.

9.2 Créditos

Através da tua conta de Member, podes reagendar e modificar o teu treino fixo.

Com uma subscrição de 1x por semana de treino, recebes um crédito quando te desmarcas. Só recebes um crédito se te desmarcares no máximo uma hora antes do início do treino. Não é possível qualquer redução ou reembolso da taxa de subscrição.

Como membro, podes acumular um número máximo de créditos ao mesmo tempo. Estes créditos podem ser utilizados apenas durante uma subscrição ativa. Os créditos não são resgatáveis por dinheiro e não são transferíveis para outros.

9.3 Fotografias

Durante o treino, capturamos frequentemente imagens bonitas do treino. Utilizamos estas fotografias para várias finalidades. O treinador pedirá autorização quando estiveres (reconhecivelmente) na fotografia.

Mom in Balance reserva-se o direito de alterar as tarifas durante o período de subscrição. Notificar-te-emos com pelo menos 1 mês de antecedência sobre qualquer alteração de preço.

A tua contribuição nos pontos abaixo é um factor importante para tornar a tua experiência nos treinos tão bem-sucedida quanto possível:

• Mantém os teus dados sempre atualizados através da tua conta de Member

• Informa sempre o teu treinador sobre quaisquer problemas físicos no início do treino

• Se tiveres dúvidas sobre se estás fisicamente apto a seguir o treino (por exemplo, devido a dor ou doença), consulta sempre um médico.

• Segues o treino por tua conta e risco.
  
  a. Durante o treino, ouve atentamente o teu corpo e segue as instruções do teu treinador.
  
  b. Mom in Balance não pode ser responsabilizada por quaisquer lesões, ferimentos, fraturas ou outro dano físico ou emocional que ocorra durante o treino, a menos que o acidente tenha sido causado por intenção ou negligência consciente por parte da Mom in Balance.
  
  c. Cuida bem dos teus pertences. Não somos responsáveis por pertences que percas durante o treino.

Dados pessoais

Mom in Balance processa dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Para mais informações sobre o processamento de dados pessoais pela Mom in Balance, podes consultar a nossa política de privacidade .

Se um novo membro usar uma promoção temporária ou oferta de desconto, aplica-se uma adesão mínima de 12 semanas, a menos que indicado de outra forma. Em caso de cancelamento antecipado dentro deste período, o direito ao desconto recebido é perdido e a Mom in Balance pode cobrar o valor do desconto. Descontos e promoções não são cumulativos: podes usar apenas um desconto ou promoção por vez no teu registo, por exemplo, não podes combinar uma promoção temporária com um desconto de trazer um amigo.

Através da aplicação Member organizas tu próprio: marcas e moves aulas, comunicas a tua data estimada, agendas a tua segunda série fixa (com subscrição ilimitada), consultas e usas créditos de compensação e saldo de Flexcard, consultas e descarregas faturas, consultas o teu contrato, alteras o teu número de conta, consultas o teu estado de pagamento, alteras o teu tipo de subscrição ou aula, cancelas, e solicitas ou terminas um congelamento.

Mom in Balance reserva-se o direito de rescindir uma subscrição com efeito imediato em casos excecionais, incluindo, mas não limitado a fraude, incumprimento de pagamento reiterado, ou comportamento abusivo em relação a treinadores ou outros membros. Informamos-te sempre por e-mail, com uma explicação do motivo.