9.1 Training absagen
In Ferienzeiten, bei extremem schlechten Wetter oder aufgrund von Krankheit des Trainers kann es sein, dass dein Training abgesagt wird. Wir werden dich mindestens eine Stunde vor Beginn deines Trainings benachrichtigen. Dies führt zu keiner Beitragsvermäßigung oder Erstattung. Wir bieten ausreichend Möglichkeiten, zu einem anderen Zeitpunkt zu trainieren.
Sofern Mom in Balance nicht anders festlegt, finden die Trainings an Feiertagen nicht statt (am Karfreitag werden Trainings angeboten), ohne dass dies zu einer Beitragsvermäßigung oder Erstattung führt.
Um eine optimale Gruppendynamik und die Qualität des Trainings zu gewährleisten, werden Trainings auf dem Plan mit mindestens fünf festen Mitgliedern angeboten. Wenn eine bestehende Gruppe strukturell unter diese Zahl sinkt, sprechen wir mit dem Trainer und der Gruppe, um Wachstumsmöglichkeiten zu erkunden. Sollte es nicht möglich sein, die Gruppe wieder auf die erforderliche Anzahl von Mitgliedern zu bringen, kann das Training aus dem Plan gestrichen werden. Natürlich informieren wir dich zeitnah und bieten dir, soweit möglich, eine geeignete Alternative an.
9.2 Credits
Über dein Member-Konto kannst du dein regelmäßiges Training verschieben und ändern.
Bei einem Abonnement für 1x pro Woche Training erhältst du bei Abmeldung ein Guthaben. Du erhältst ein Guthaben nur, wenn du dich spätestens eine Stunde vor Trainingsbeginn abmeldest. Eine Beitragsvermäßigung oder Erstattung des Abonnementsbeitrags ist nicht möglich.
Als Mitglied kannst du ein Maximalzahl von Guthaben gleichzeitig ansammeln. Diese Guthaben kannst du nur während eines aktiven Abonnements nutzen. Guthaben sind nicht gegen Geld eintauschbar und nicht auf andere übertragbar.
9.3 Fotos
Während des Trainings machen wir oft schöne Aufnahmen vom Training. Wir verwenden diese Fotos für verschiedene Zwecke. Der Trainer wird dich um Erlaubnis fragen, wenn du (erkennbar) auf dem Foto bist.
