This website requires Javascript for some parts to function propertly. Your experience may vary.

Vacature Customer Service Representative | Mom In Balance

Cookies ūüć™

Mom in Balance maakt gebruik van (gezonde) cookies. Hierdoor kunnen wij jou beter en persoonlijker helpen! Met behulp van cookies kunnen wij zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken en kunnen wij onze content en advertenties personaliseren. Ook delen wij de informatie met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Wij kunnen onze diensten en advertenties daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Meer weten?

Mom In Balance

MAAK HIER JOUW ACCOUNT AAN!

Lees meer
Terug naar overzicht

Vacature Customer Service Representative


Ben je communicatief sterk, zoek je graag samen naar oplossingen & ben je goed in plannen? Heb je zin in een nieuwe uitdaging binnen een energiek, gedreven & ambitieus team? Misschien ben jij dan wel onze nieuwe Customer Service Representative. We maken graag kennis met je!

Direct solliciteren

Wij zoeken een Customer Service Representative | per direct | 32 - 40 uur per week


Onze missie is om met ons netwerk van positieve vrouwen zoveel mogelijk (soon-to-be) moms te helpen aan een sterke, energieke basis. Dit doen we door het geven van outdoor trainingen voor zwangeren, hersteltraining na de bevalling en total body workouts voor vrouwen. We hebben inmiddels 15 jaar ervaring en je vindt onze 350 trainers en ruim 8.000 members in bijna alle parken van Nederland en op steeds meer locaties in het buitenland.

De uitdaging


Je werkt mee met een energiek, gedreven en ambitieus team! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze (potenti√ęle) members, telefonisch en per e-mail. Je luistert, beantwoordt hun vragen, verwijst ze door of verwerkt administratieve wijzigingen in hun abonnement/ondersteunt ze met dit zelf organiseren. Dit altijd met enthousiasme en positiviteit!

  • Je beantwoordt vragen die telefonisch of per e-mail binnen komen¬†

  • Je zorgt ervoor dat het rooster op orde is; d.w.z.ondersteunt members in hun gebruik van het Member account en dat ze goed staan ingepland

  • Je voert wijzigingen achter de schermen door in de verschillende systemen (denk hierbij aan wijzigingen aan het rooster/abonnementen, de website of de webshop)

  • Je bent in contact met onze (internationale) Locatiemanagers en Franchisenemers, ondersteunt ze in het gebruik van de systemen en voert wijzigingen door wanneer nodig

  • Je zorgt ervoor dat de betalingen maandelijks goed verlopen doordat de administratie goed op orde is

  • Je co√∂rdineert de webshop bestellingen

Wat breng je mee?


  • Je kan goed luisteren en hebt affiniteit met onze doelgroep

  • Je bent positief en enthousiast en kijkt graag naar oplossingen

  • Je bent in staat het overzicht te bewaren en hebt daarbinnen oog voor detail

  • Je kunt goed met systemen overweg en maakt je dit snel eigen

  • Je bent communicatief zeer vaardig en organisatorisch sterk

  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar

  • Ervaring in Customer Relations/Customer Service is een pr√©

What's in it for you?


  • Een energieke en uitdagende werkplek

  • Een werkplek waar ruimte is voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling

  • Meetrainen met onze heerlijke workouts

  • Werken in een internationaal, groeiend bedrijf

  • Een marktconform salaris

  • Kantoor in Haarlem en mogelijkheid tot flexibel remote werken

Join the club!


Ben jij dé persoon die wij zoeken en wil je ons team komen versterken? Super! Aarzel niet en stuur een mail naar Chantal via chantalb@mominbalance.nl met daarin je CV en een korte motivatie. We nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op.

Solliciteren kan t/m donderdag 4 augustus. We kijken uit naar jouw reactie!

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Laat je inspireren!

Ontvang regelmatig een inspirerende nieuwsbrief én leuke kortingscodes speciaal voor jou. Je leest ons privacy statement hoe we jouw gegevens gebruiken.